金牛w88优德体育系-列银行星级网点培训|银行厅堂管理培训-w88优德体育内训
厅堂是银行的窗口,如何通过厅堂管理的蜕变,实现网点的成功转型?
w88优德体育教育:依据中国银行业协会营业网点文明规范服务考核评价体系,将服务标准导入银行网点,推动网点由“交易结算型”向“服务营销型”的转变。
项目规划
- 项目名称
- 网点转型与服务提质咨询项目
- 项目规划
- 第一阶段:深度调研
第二阶段:项目执行
第三阶段:固话总结
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项目特色
- 方案定制
- 通过深度的前期调研,多维度挖掘客户需求,精准制定方案。
- 系统推进
- 针对各个层面,进行分层培训和宣导,配合网点现场辅导。
- 建立标杆
- 采取分类评估,分级考核等手段,力争将目标网点打造为标杆。
成果亮点
- 厅堂管理手册
- 16项档案管理手册
- 特色主题网点建设全记录
如何成功开展星级网点创建?如何以点带面,全面提升银企管理水平?
w88优德体育教育:根据“新评价标准”,精细化落实每一项创建标准、入选条件和工作要求,借助业内专家实力,助您成功创建“五星/千佳/百佳”网点,提升企业形象和行业影响力。
项目规划
- 项目名称
- 2.1.11. 星级网点,银行业必争的标杆
- 项目规划
- 第一阶段:优选网点创“星”达标
第二阶段:批量网点创“星”达标
第三阶段:当年创建中国银行业“五星/千佳/百佳”网点
第四阶段:持续创建中国银行业“五星/千佳/百佳”网点

项目特色
- 团队运作
- 制定管理运营系统,建立长久认同。
- 工作督导
- 现场指导和专项辅导,整改督导情况反馈给银行方
成果亮点
- 创建工作检查评估报告
- 创建工作整改监督报告
- 年度五星网点创建工作总结
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