w88优德体育

十余年金融财经培训践行者

13611652501

15000728859

w88优德体育>行业资讯>如何做好银行培训工作?(银行经理必看)

如何做好银行培训工作?(银行经理必看)

发表时间:2018-10-29 10:47:16 编辑:w88优德体育 告诉小伙伴:
0

一提到培训,大家想到的几乎就是大班教学,老师在台上讲,学生在台下听。而我所经历的公司内训,老师几乎从来不“讲”,而是“念”,对于一些比较枯燥的内容,台下几乎没有人认真听,都在玩手机。我相信,这样的培训场景在各家银行都不少见。如何让培训回归本来面目,让培训真正发挥作用,是本文要讨论的问题。

  一提到培训,大家想到的几乎就是大班教学,老师在台上讲,学生在台下听。而我所经历的公司内训,老师几乎从来不“讲”,而是“念”,对于一些比较枯燥的内容,台下几乎没有人认真听,都在玩手机。我相信,这样的培训场景在各家银行都不少见。如何让培训回归本来面目,让培训真正发挥作用,是本文要讨论的问题。

  一、银行培训的目的

w88优德体育  培训的目的到底是什么?这是首先要回答的问题。堂而皇之地说,培训的目的在于知识的传递,让培训对象对培训内容有更深的理解,以间接促进业务发展。但是,实践中有些培训从目的上就变了味。在银行监管趋严的大背景下,银行各机构是否进行了业务培训是判断机构是否履职的重要标准。于是,培训工作由实质变成了形式:培训文件写得越来越长,培训签到簿变得比PPT更重要,培训场地同时成了摄影基地……

  培训的真正目的在于传递知识,就银行业务来说,是要将各种产品教会客户经理,以促使其更好地拓展市场,增收创效。明确这一问题,继续讨论才是有价值的。

公司内训

  二、什么时候需要组织培训

  银行每年都会制定培训计划,全年也基本上按计划组织开展此项工作。常见的情形是:银行推广新产品时要组织培训,操作流程有重大调整时要组织培训,政策调整对业务发展有较大影响时要组织培训。

  实践中有一个误区,认为只要是“新内容”就需要培训。新内容只是培训的常见情形,并不是全部情形。如果一项新产品本身非常简单,客户经理自学即可,没有必要再聚到一起浪费时间,反之,如果一项业务虽然很陈旧但是不易理解,就需要多培训几次。个人认为,是否需要组织培训关键要看内容本身是否容易理解,与内容新旧无关。

  三、培训形式的探讨

  1、大班授课还是上门培训?

  如前所述,大班集中培训是实践中的常见培训形式。大班培训的优点在于节约时间、方便讨论,但授课效果往往欠佳。原因在于:培训的对象往往是全部支行,而各个支行的需求是千差万别的。经过实践应用,我向大家推荐“上门培训”,也就是培训师到各个支行去现场培训,以讨论会的形式开展交流,这样能够增强针对性,做到有的放矢,既能抓住本支行存在的主要问题,又能及时发现每个信贷员的弱项。

w88优德体育  以本人的实践为例,上级分行要求推广一项新产品,培训师研究学习后,选定了一家支行的一名信贷员,开展一对一培训。这样降低了沟通成本,强调了时效性,也能确保上级分行的所有新要求、新讯息都能准确传达到一线信贷员。这样信贷员在拓展市场时就能够游刃有余,也能把市场反馈的信息及时传导到上级分行。也得益于培训思路的转变,在该项新产品的推广上,我所在的市分行实现了全省首笔放款。

  2、“讲”还是“念”?

w88优德体育  还有一个关于培训形式的问题是,培训师是“讲”课?还是“念”课?如果一个培训师只是照着材料念,那么只能说明以下几点:第一,他自己对讲课内容也是一知半解,没有真正领会要义,更别提深入研究。第二,他欠缺最起码的心理学知识,不知道信息传递的有效途径。第三,他在完成上级分行的形式要求,敷衍了事。要想把课真正讲好,必须下一番苦功夫,把要讲的内容真正吃透。台上一分钟,台下十年功。

  3、PPT是详细?还是简要?

  当下,无论是内部培训还是外部培训,PPT已经是必备项目。好的PPT确实能够增强授课的有效性。但PPT并不是越详细越好。一是因为短暂的培训时间要想有效果,就要把重点、难点、易错点讲清楚,如果学员将注意力放在读诵大段大段的文字上面,就会分散注意力,讲师在讲什么他们都不会入心;二是因为PPT的作用在于提纲挈领,在于穿主线、讲逻辑。必要的文字加上必要的图表就可以了。记住:在培训的课堂,讲师为主、其他为辅。

  4、要不要互动?

  培训是双方的事情,并非只是培训师的事情。没有学员就没有培训师。因此,在授课时,培训师应当充分调动学员的积极性。银行实际工作中,有很多培训是略带强制性的,学员的积极性不高。对于这样的培训,尤其要注意调动积极性。可以采取课堂提问、专题讨论、情景模拟等方式,增强培训的趣味性。

  四、培训的总结工作很重要

  通常,在培训结束后都有调查问卷,对本次授课内容及讲师进行综合评价。一般的调查问卷都是表格式的,指标是事前设计好的,这样有利于量化统计。同时建议增加1-3个开放性问题,比如:本次培训存在哪些不足?您还需要哪些针对性的培训(尽量详细列明具体内容)?您还有哪些意见和建议?对这些开放性的问题及时总结,并逐一回复,能够增强培训的满意度。

  总之,银行培训工作是一项比较繁杂的工作。一次培训不可能解决业务发展中的诸多问题,需要结合日常工作同步解答、同步处理。在培训这条路上,只有进行时,没有完成时。


w88优德体育推荐阅读: 银行培训成功案例

  猜您感兴趣:  银行内训   企业内训   企业内训方案

  

  声明▎来源银行培训,更多内容请关注微信号w88优德体育金融。原创文章,欢迎分享,若需引用或转载请保留此处信息。

  >>>返回w88优德体育

下一篇:

推荐资讯

企业内训的六种方式,你需要哪一种?

企业内训主要是指各种以提高企业管理者组织管理技能为目的的教育活动。随着互联网的习速发展现在人们学习知识的渠道越来越多,企业管理培训也是如此,除了传统的线下面对面开班培训外,还有在线课堂、在线视频等方式,很多什么在选择时都不知道自己适合哪一种。

如何有效的搭建企业内训培训体系?

很多HR都觉得自己企业内训培训体系不完善,员工培训热情不高、配合度不高,培训走入了死胡同



登录w88优德体育教育

  • 两周内免登录

注册w88优德体育帐号合作帐号直接登录

注册w88优德体育教育

  • 同意w88优德体育的《用户协议》

已有账号马上登录合作帐号直接登录